Вельчанам объяснили, как проверить счета за ЖКУ через «Госуслуги Дом»
Администрация Вельского муниципального округа предложила жителям пошаговый способ проверки сумм в квитанциях за ЖКУ через приложение «Госуслуги Дом», где можно сравнить текущие начисления с данными за предыдущие месяцы и при необходимости направить заявку в управляющую организацию.
Официальные аккаунты администрации Вельского муниципального округа опубликовали инструкцию для жителей, столкнувшихся с изменением сумм в платёжных документах за жилищно-коммунальные услуги.
Органы местного самоуправления рекомендуют использовать мобильное приложение «Госуслуги Дом» для сравнения текущих начислений с данными за предыдущие месяцы. Сервис агрегирует информацию о платежах и стоимости услуг, поступающую из ГИС ЖКХ, куда сведения передают управляющие компании и поставщики ресурсов.
Алгоритм проверки выглядит следующим образом. После запуска приложения необходимо открыть на главной странице блок «Счета ЖКУ» либо перейти в одноимённый раздел через нижнее меню. Далее следует выбрать пункт «История начислений и платежей», с помощью иконки календаря задать интересующий временной интервал и открыть нужный платёжный документ. Кнопка «Посмотреть квитанцию» позволяет получить полную расшифровку.
В публикации также отмечается, что платежи, совершённые через банковские сервисы или сторонние приложения, могут отражаться в системе с опозданием. Поэтому актуальную информацию о статусе оплаты целесообразно проверять спустя несколько дней.
Если после самостоятельной сверки у жителя остаются вопросы к расчётам, администрация советует обратиться в управляющую организацию. Для этого в разделе «Заявки» нужно заполнить соответствующую форму и прикрепить фотографию квитанции. Отправить обращение можно и непосредственно со страницы конкретного платёжного документа.